Scope of Service and Jurisdiction—Cakupan Layanan dan Yurisdiksi

---

Plomia’s products and/or services are currently intended solely for users and business entities domiciled in Indonesia. Plomia does not warrant or represent that its services comply with the laws or regulations of jurisdictions outside the Republic of Indonesia. Users accessing or using Plomia’s services from outside Indonesia do so at their own risk and responsibility—Produk dan/atau layanan Plomia saat ini hanya ditujukan untuk pengguna dan badan usaha di Indonesia. Plomia tidak menjamin bahwa layanan ini sesuai atau patuh terhadap peraturan hukum di luar wilayah Republik Indonesia. Pengguna dari luar Indonesia menggunakan layanan ini atas risiko dan tanggung jawab masing-masing.

Terakhir diperbarui: 7 Mei 2026.

1. Definisi

1.1. Pengguna adalah individu, badan usaha, badan hukum, yayasan, organisasi, perkumpulan, atau entitas lainnya yang berinteraksi, mengakses, mendaftar, atau menggunakan produk dan/atau layanan Plomia.

1.2. Data adalah seluruh informasi, termasuk Data Pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, data transaksi, dokumen, dan/atau konten lain yang diunggah, dimasukkan, atau diproses oleh Pengguna melalui layanan Plomia.

1.3. Plomia (PT Plomia Data Sekuritas) adalah penyedia perangkat lunak berbasis web bernama "F-Report" yang menyediakan alat pengolahan dan penyajian data keuangan berdasarkan Data yang diberikan oleh Pengguna, serta penyedia produk dan/atau layanan tertentu lainnya yang bentuknya spesifik dan disesuaikan dengan permintaan Pengguna (lihat Pasal 13).

2. Ruang Lingkup dan Sifat Layanan

2.1. Plomia menyediakan perangkat lunak yang memungkinkan Pengguna untuk mengunggah data transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada data dalam format spreadsheet, mengolah data tersebut secara otomatis, serta menghasilkan laporan dan/atau informasi keuangan berdasarkan Data yang diberikan oleh Pengguna.

2.2. Plomia bukan penyedia jasa akuntansi, audit, perpajakan, hukum, atau jasa profesional lainnya, dan tidak memberikan opini profesional, sertifikasi, verifikasi, atau jaminan apa pun terkait keakuratan, kepatuhan, atau kelayakan hasil keluaran sistem.

2.3. Layanan Plomia disediakan semata-mata sebagai alat bantu pengolahan data dan penyajian informasi keuangan untuk tujuan edukasi, analisis internal dan eksternal, dan pengambilan keputusan, namun bukan sebagai pengganti jasa profesional di bidang akuntansi, audit, perpajakan, hukum, atau jasa profesional lainnya.

2.4. Setiap fitur otomatis yang disediakan oleh Plomia, termasuk namun tidak terbatas pada klasifikasi akun dan/atau pemetaan transaksi secara otomatis, disediakan semata-mata sebagai alat bantu teknis. Fitur tersebut tidak dimaksudkan sebagai bentuk koreksi, verifikasi, validasi, atau penilaian atas keputusan klasifikasi Pengguna. Pengguna diwajibkan untuk secara mandiri memeriksa, mengevaluasi, dan melakukan perubahan atas hasil klasifikasi atau pemetaan tersebut apabila diperlukan agar sesuai dengan kebijakan, kondisi, dan tujuan Pengguna sendiri. Plomia tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun yang timbul dari keputusan klasifikasi, penamaan akun, atau perubahan struktur akun yang dilakukan oleh Pengguna, maupun akibat penggunaan hasil fitur otomatis yang tidak diperiksa terlebih dahulu oleh Pengguna.

2.5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa kualitas, makna, konteks, dan interpretasi atas setiap laporan keuangan, informasi, atau hasil keluaran sistem yang dihasilkan oleh Plomia sepenuhnya bergantung pada cara Pengguna mengklasifikasikan, menamai, memetakan, dan menyusun akun serta Data transaksi yang diunggah ke dalam sistem, termasuk kebebasan Pengguna untuk menetapkan struktur akun yang berbeda dari praktik umum atau standar tertentu.

2.6. Setiap hasil keluaran, laporan, atau informasi yang dihasilkan oleh sistem Plomia tidak dimaksudkan sebagai pernyataan resmi, opini profesional, atau jaminan kepatuhan terhadap standar, regulasi, atau persyaratan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada bank, investor, lembaga keuangan, asosiasi profesi tertentu, atau otoritas pemerintah.

2.7. Seluruh pendapat yang diutarakan Plomia, termasuk namun tidak terbatas pada komunikasi dengan Pengguna, pihak-pihak yang berkaitan dengan Plomia, kampanye digital, kampanye fisik, seminar daring dan luring dalam bentuk dan nama apapun, dan konten di media sosial dan media publik lainnya, seluruhnya merupakan opini subjektif yang mungkin keliru, dan diutarakan bukan sebagai nasihat dan/atau pendapat ahli serta tidak dapat disetarakan dengan pendapat ahli dan/atau menjadi patokan maupun jaminan (tidak termasuk hasil keluaran sistem yang dihasilkan secara komputasional maupun melalui metode analitis otomatis yang disajikan hanya sebagai informasi dan alat bantu, bukan sebagai jasa profesional, nasihat, rekomendasi, atau pendapat ahli).

2.8. Seluruh kode, desain, logo, dan algoritma dalam sistem Plomia adalah milik PT Plomia Data Sekuritas, dan Pengguna hanya diberikan hak akses (lisensi), bukan kepemilikan atas piranti lunak (software).

3. Tanggung Jawab Pengguna

3.1. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas kebenaran, kelengkapan, dan legalitas Data yang diunggah, kepemilikan hak dan kewenangan atas Data yang digunakan, penggunaan dan interpretasi hasil keluaran sistem, serta seluruh keputusan bisnis, keuangan, investasi, dan/atau hukum yang diambil berdasarkan penggunaan layanan Plomia.

3.2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Plomia tidak melakukan verifikasi independen atas Data maupun hasil keluaran yang dihasilkan.

3.3. Pengguna diwajibkan untuk secara berkala mengevaluasi Syarat dan Ketentuan Penggunaan, Sangkalan dan Pembatasan Liabilitas, serta Kebijakan Privasi Data Plomia.

4. Tidak Adanya Hubungan Fidusia

4.1. Penggunaan layanan Plomia tidak menciptakan hubungan fidusia, keagenan, kemitraan, perwakilan, atau hubungan profesional lainnya antara Plomia dan Pengguna.

4.2. Tidak ada kewajiban kepercayaan khusus, kewajiban nasihat, atau tanggung jawab profesional yang timbul di pihak Plomia atas penggunaan layanan oleh Pengguna.

5. Pembelian, Pengembalian Dana, dan Pajak Terkait

5.1. Pembelian produk dan/atau layanan Plomia terutang pajak yang besarnya sesuai peraturan Undang-Undang Perpajakan Indonesia.

5.2. Pemotongan pajak wajib melampirkan bukti potong secara langsung, atau pembayaran Anda dapat dianggap tidak sah bila jumlahnya tidak sesuai dengan jumlah harga, tagihan, atau kode pembayaran yang dibuat sistem Plomia.

5.3. Kecuali dinyatakan lain dalam perjanjian terpisah yang mengacu pada Pasal 13, jumlah yang tertera pada tagihan/invoice atau kode pembayaran yang dibuat sistem Plomia merupakan jumlah bersih setelah dipotong pajak penghasilan (bila ada) namun sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (bila ada).

5.4. Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, Plomia tidak mengembalikan dana apapun yang sudah dibayarkan Pengguna kepada Plomia.

5.5. Plomia dapat, berdasarkan kebijakan internalnya, menentukan pemberian atau penolakan kompensasi dalam bentuk apa pun, sepanjang tidak diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku.

6. Keamanan Data dan Perlindungan Data Pribadi

6.1. Plomia memproses Data semata-mata untuk tujuan penyediaan dan pengoperasian layanan sesuai fungsi sistem dan instruksi Pengguna, serta menghubungi Pengguna melalui surat elektronik dan/atau sarana komunikasi lain yang secara sukarela diberikan oleh Pengguna (termasuk namun tidak terbatas pada aplikasi pesan instan seperti WhatsApp), terkait pengelolaan akun, pendaftaran kegiatan, dukungan teknis, optimalisasi penggunaan layanan, dan komunikasi operasional lainnya.

6.2. Dalam hubungan pemrosesan Data, Pengguna bertindak sebagai Pengendali Data (Data Controller) dan Plomia bertindak sebagai Pemroses Data (Data Processor).

6.3. Plomia menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar dan proporsional, termasuk namun tidak terbatas pada mekanisme autentikasi, enkripsi dan hashing data tertentu, tembok api (firewall), pembatasan akses, komunikasi aman melalui SSL/TLS/HTTPS dan HSTS, pengamanan jaringan menggunakan pihak ketiga yaitu termasuk namun tidak terbatas pada Cloudflare dan Let's Encrypt, serta pemisahan sistem dan arsitektur pemrograman antarmuka depan (frontend) dan belakang (backend). Langkah-langkah keamanan tersebut dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan operasional dan keamanan.

6.4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko dan Plomia tidak memberikan jaminan keamanan absolut atas Data.

6.5. Dalam hal terjadi pelanggaran keamanan Data Pribadi yang berpotensi menimbulkan risiko terhadap hak dan kebebasan Pengguna, Plomia akan melakukan pemberitahuan kepada Pengguna dalam jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, sepanjang diwajibkan oleh hukum.

7. Analisis Perilaku Penggunaan

7.1. Plomia mungkin menggunakan program, sistem, jasa, dan/atau produk dari pihak lain/eksternal/ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Google dan Cloudflare, maupun pihak yang terafiliasi dengan Plomia untuk mengawasi dan menganalisis perilaku pengguna melalui data yang secara otomatis kami dan pihak ketiga peroleh sendiri berdasarkan perilaku pengguna saat mengoperasikan dan/atau menggunakan layanan Plomia, BUKAN Data unggahan Pengguna (lihat Pasal 7 ayat 2).

7.2. Analisis perilaku penggunaan pada Pasal 7 ayat 1 terbatas pada metadata penggunaan layanan kecuali untuk tujuan operasional internal Plomia sendiri yang juga menggunakan alamat surat elektronik Pengguna. Data tersebut tidak mencakup isi Data transaksi, laporan keuangan, atau konten finansial Pengguna (Plomia mungkin tidak dapat membuka Data unggahan Pengguna tertentu sama sekali karena sistem pengamanan data yang sengaja didesain sedemikian rupa, lihat Pasal 8).

8. Retensi dan Penghapusan Data

8.1. Plomia tidak secara rutin dan tidak untuk tujuan lain membuka Data unggahan Pengguna, kecuali sebatas yang diperlukan untuk pengoperasian layanan, dukungan teknis, keamanan sistem, atau apabila secara eksplisit diminta oleh Pengguna atau diwajibkan oleh regulator (Data Pengguna tertentu dilindungi teknologi hashing sehingga tidak dapat dibuka bahkan oleh pihak Plomia sendiri, Data Pengguna lainnya secara umum juga dilindungi teknologi enkripsi sehingga tidak dapat dengan mudah dibuka pihak yang tidak berwenang tanpa melalui pemrograman manual dengan pembatasan akses yang ketat, namun penggunaan teknologi ini dapat berubah sesuai kebutuhan operasional dan keamanan, lihat Pasal 6 ayat 3).

8.2. Plomia menyimpan Data hanya selama diperlukan untuk penyediaan layanan dan/atau selama akun Pengguna masih aktif, kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku.

8.3. Plomia berhak menonaktifkan serta menghapus akun beserta seluruh Data di dalamnya secara permanen apabila tidak terdapat aktivitas pengunggahan Data selama 1 (satu) tahun kalender berturut-turut, dengan didahului pemberitahuan melalui alamat surat elektronik terdaftar selambat-lambatnya 15 (lima belas) hari sebelum tindakan tersebut dilaksanakan, kecuali untuk akun dengan paket berlangganan berbayar yang masih berlaku.

8.4. Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan pengunduhan, pencadangan, atau penghapusan Data sesuai kebutuhan Pengguna sendiri.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

9.1. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Plomia tidak bertanggung jawab atas keakuratan, kelengkapan, atau legalitas Data yang diunggah oleh Pengguna, kerugian finansial, bisnis, reputasi, atau kehilangan peluang, penolakan atau tidak diterimanya hasil keluaran oleh pihak ketiga, serta klaim pihak ketiga yang timbul akibat penggunaan Data oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kehilangan keuntungan dalam bentuk dan nama apapun.

9.2. Seluruh risiko yang timbul dari penggunaan layanan, termasuk risiko terkait Data dan Data Pribadi, sepenuhnya berada pada Pengguna.

9.3. Dalam hal Plomia tetap dinyatakan bertanggung jawab berdasarkan putusan pengadilan yang berkekuatan hukum tetap, maka total tanggung jawab Plomia dibatasi sebesar jumlah biaya yang telah dibayarkan Pengguna kepada Plomia dalam periode 12 (dua belas) bulan terakhir sebelum timbulnya klaim sepanjang diperkenankan oleh hukum yang berlaku.

10. Persetujuan dan Pembebasan

10.1. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Plomia, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini secara sadar dan dengan pemahaman yang lengkap, serta setuju untuk membebaskan Plomia dari klaim yang timbul akibat penggunaan produk dan/atau layanan Plomia yang dilakukan sesuai dengan fungsi dan batasan layanan sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini.

10.2. Pengguna menyatakan memiliki hak dan kewenangan yang sah atas seluruh Data yang digunakan serta setuju untuk mengganti kerugian (indemnify) dan membebaskan Plomia dari segala klaim, tuntutan, atau kerugian pihak ketiga yang mungkin timbul akibat pelanggaran kewajiban tersebut.

11. Perubahan dan Penghentian Layanan

11.1. Plomia berhak untuk sewaktu-waktu menghentikan, menangguhkan, membatasi layanan, serta melakukan penghapusan akun dan/atau Data Pengguna tanpa kewajiban pemulihan kembali (restore), dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, apabila dianggap perlu berdasarkan pertimbangan keamanan, kepatuhan hukum, alasan operasional yang sah, atau kebijakan internal yang wajar dan dapat dipertanggungjawabkan, kecuali diwajibkan lain oleh peraturan perundang-undangan, serta dalam hal penghentian atau pembatasan layanan tersebut, Plomia tidak berkewajiban memberikan kompensasi atau pengembalian biaya dalam bentuk apa pun sepanjang diperkenankan oleh hukum yang berlaku.

11.2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Plomia tidak memiliki kewajiban untuk menjaga ketersediaan layanan secara terus-menerus atau tanpa gangguan, dan bahwa perubahan atau penghentian layanan sebagaimana dimaksud pada Pasal ini tidak menimbulkan kewajiban kompensasi, penggantian, atau tanggung jawab apa pun dari pihak Plomia, kecuali diwajibkan secara tegas oleh hukum yang berlaku.

11.3. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan pengunduhan, pencadangan, atau pengamanan Data milik Pengguna sendiri sebelum terjadinya perubahan atau penghentian layanan.

12. Cakupan Layanan dan Yurisdiksi

12.1. Produk dan/atau layanan Plomia hanya ditujukan bagi Pengguna yang berdomisili di wilayah Republik Indonesia.

12.2. Plomia tidak menjamin kepatuhan layanan terhadap peraturan hukum di luar wilayah Republik Indonesia. Pengguna yang mengakses layanan dari luar wilayah Republik Indonesia melakukannya atas inisiatif sendiri dan Pengguna bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap hukum setempat.

13. Layanan Tambahan dan Paket Khusus

13.1. Plomia dapat, dari waktu ke waktu, menawarkan paket layanan tambahan, fitur lanjutan, layanan khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan tertentu, atau menjalin suatu bentuk kerja sama khusus, kepada Pengguna.

13.2. Setiap layanan, fitur, atau kerja sama khusus sebagaimana dimaksud pada Pasal 13 ayat 1 dapat diatur dalam perjanjian terpisah yang disepakati secara tertulis antara Plomia dan Pengguna terkait.

13.3. Dalam hal terjadi perbedaan atau pertentangan antara dokumen ini dan perjanjian terpisah sebagaimana dimaksud pada Pasal 13 ayat 2, ketentuan dalam perjanjian terpisah tersebut yang berlaku sepanjang secara tegas dinyatakan demikian.

13.4. Kecuali secara tegas disepakati lain dalam perjanjian tertulis terpisah, seluruh ketentuan dalam dokumen ini tetap berlaku terhadap seluruh Pengguna, termasuk Pengguna layanan tambahan dan paket khusus yang dimaksud pada Pasal 13 ayat 1.

14. Opsi Komunikasi Pemasaran

14.1. Dengan persetujuan terpisah dari Pengguna, Plomia dapat mengirimkan informasi, pembaruan, dan penawaran terkait pemasaran produk dan/atau layanan Plomia melalui surat elektronik yang tercantum saat pembuatan akun Pengguna.

14.2. Dalam hal Pengguna secara sukarela memberikan nomor telepon dan/atau akun aplikasi pesan instan kepada Plomia (misalnya untuk pendaftaran webinar, diskusi lanjutan, atau permintaan informasi), Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Plomia dapat menggunakan sarana komunikasi tersebut secara terbatas dan proporsional untuk keperluan terkait kegiatan yang diminati Pengguna, termasuk pengingat, tindak lanjut, dan informasi relevan lainnya.

14.3. Pengguna dapat menarik kembali persetujuan komunikasi pada Pasal 14 ayat 1 dan 2 kapan saja.

15. Kondisi di Luar Kendali (Force Majeure)

Plomia tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan penyediaan layanan akibat keadaan kahar (force majeure) termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan, kegagalan infrastruktur pihak ketiga, kebijakan pemerintah, atau kejadian di luar kendali wajar Plomia.

16. Perubahan Syarat dan Ketentuan Penggunaan, Sangkalan dan Pembatasan Liabilitas, serta Kebijakan Privasi Data Plomia

Plomia berhak sewaktu-waktu mengubah sebagian maupun seluruh Syarat dan Ketentuan Penggunaan, Sangkalan dan Pembatasan Liabilitas, serta Kebijakan Privasi Data Plomia tanpa kewajiban pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna kecuali diwajibkan lain oleh peraturan perundang-undangan. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan dalam sistem Plomia, dan dalam hal perubahan material, Plomia dapat memberikan pemberitahuan yang wajar kepada Pengguna. Pengguna bertanggung jawab untuk secara berkala meninjau ketentuan yang berlaku.

17. Hukum yang Berlaku

Dokumen ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia dan dalam hal timbul sengketa, maka sengketa tersebut akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sebelum diajukan ke Pengadilan Negeri Jakarta Utara.